Tópicos principais
- Introdução ao A+ e ao Papel do Técnico de Suporte
- Fundamentos de Hardware e Arquitetura de Computadores
- Redes: Conceitos, Protocolos e Configurações Essenciais
- Sistemas Operativos: Instalação, Gestão e Manutenção
- Segurança: Princípios, Ameaças e Mitigações Práticas
- Virtualização, Cloud e Ambientes Modernos de Trabalho
- Diagnóstico e Resolução de Problemas (Hardware, SO e Rede)
- Operações, Documentação e Boas Práticas de Suporte Técnico
Benefícios/Diferencial
Capacita profissionais e estudantes de TI a compreender, instalar, configurar e manter computadores, dispositivos móveis e redes em ambientes corporativos e domésticos;
O A+ é uma certificação reconhecida globalmente que valida competências fundamentais em hardware, sistemas operativos, redes, segurança e troubleshooting;
Durante a formação, o participante aprenderá desde os fundamentos teóricos — como arquitetura de computadores, modelos de rede e princípios de segurança — até práticas de diagnóstico e resolução de problemas, cobrindo PCs, laptops, dispositivos móveis, periféricos e infraestruturas de rede, garantindo habilidades aplicáveis no dia a dia do suporte técnico.
Problema que o curso resolve
Falta de conhecimento técnico em hardware e componentes de computadores;
Problemas de instabilidade ou falhas em sistemas operativos;
Dificuldade em diagnosticar e resolver problemas de redes e conectividade;
Limitações na capacidade de identificar e corrigir falhas em dispositivos móveis e periféricos;
Riscos de segurança e perda de dados devido a práticas inadequadas de manutenção e protecção.
Público-alvo
Técnicos de suporte, estudantes de TI iniciantes, profissionais que desejam consolidar conhecimentos em hardware, sistemas operativos e redes.